hu Birkelt village ist ein Campingplatz im Herzen der atemberaubenden Region Mullerthal, die auch als „Kleine Schweiz Luxemburgs“ bekannt ist. Umgeben von spektakulären Naturlandschaften ist der Platz seit jeher ein beliebter Anlaufpunkt für alle, die eine echte Verbindung zur Natur suchen – kombiniert mit dem Komfort und der Gastfreundschaft, die nur eine hochwertige Destination bieten kann. Mit einer großen Auswahl an Unterkünften – von klassischen Stellplätzen für Zelte und Camper über moderne Mobilheime bis hin zu Glamping-Zelten – ist hu Birkelt village ideal für Familien, Paare und Gruppen von Freunden, die einen Urlaub mitten in der Schönheit der luxemburgischen Natur genießen möchten.
Unsere Mission ist es seit jeher, unseren Gästen ein Erlebnis zu bieten, das ihre Erwartungen übertrifft – mit Fokus auf hochwertige Services, herzliche Gastfreundschaft und ein umfassendes touristisches Angebot. Jeder Aspekt des Campingplatzes ist darauf ausgerichtet, maximalen Komfort zu garantieren und gleichzeitig die Neugier zu wecken und die Entdeckung der Region und ihrer Traditionen zu fördern. Unser gastorientierter Ansatz beruht auf echter Gastfreundschaft mit besonderem Augenmerk auf aktives Zuhören, Personalisierung und kontinuierliche Suche nach innovativen Lösungen, um den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.
Ein sichtbares Beispiel für dieses Engagement ist die Renovierung des historischen Tournesol-Schwimmbads im Dorf Larochette. Dieses nationale Denkmal, das seit den 1970er Jahren ein besonderer Ort für die lokale Gemeinschaft ist, wurde mit großem Respekt für seine Geschichte restauriert und modernisiert. Das Projekt hat dem Schwimmbad neues Leben eingehaucht, ohne seinen ursprünglichen Charakter und historischen Wert zu verlieren. Unser Einsatz hat geholfen, ein Stück kollektiver Erinnerung von Larochette zu bewahren und den Ort gleichzeitig funktionaler und angenehmer für unsere Gäste zu gestalten.
Was hu Birkelt village besonders macht, ist unser Einsatz dafür, dass jeder Gast die bestmögliche Erfahrung macht. Deshalb haben wir das Projekt „Voice of Customers“ ins Leben gerufen – ein Konzept, das auf aktivem Zuhören basiert. Durch regelmäßige Umfragen, das Monitoring von Online-Bewertungen, direkte Interaktionen und einen kontinuierlichen Austausch zwischen Team und Gästen sammeln wir präzise Informationen darüber, was unsere Gäste wünschen und erwarten. Diese Erkenntnisse helfen uns, unsere Services laufend anzupassen und zu verbessern.
Voice of Customers bedeutet mehr als nur Feedback zu sammeln – es geht darum, schnell und wirksam auf Gästewünsche zu reagieren. Jeder Kommentar wird berücksichtigt, um unser Angebot zu verfeinern, Probleme zeitnah zu lösen und nötige Verbesserungen vorzunehmen. Darüber hinaus begrüßt unser Team von Guest Relators jeden Gast persönlich, sorgt für ein herzliches Willkommen und steht jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Ein weiteres Merkmal von hu Birkelt village ist unser tierfreundlicher Ansatz. Wir wissen, dass Haustiere ein fester Teil der Familie sind und auch im Urlaub nicht fehlen dürfen. Deshalb haben wir spezielle Bereiche und Einrichtungen geschaffen, die es ermöglichen, gemeinsam mit Vierbeinern komfortabel und sicher zu übernachten. Unsere tierfreundliche Philosophie umfasst unter anderem Hundebars, ein Willkommenspaket für Haustiere sowie die Möglichkeit, gemeinsam mit ihnen die umliegende Natur zu genießen. So wird der Urlaub mit dem Haustier noch schöner und runder.
Als Teil unseres Engagements für eine moderne, hochwertige Gastfreundschaft haben wir innovative Lösungen wie den Online-Check-in eingeführt. Gäste können sich so bequem vor ihrer Ankunft registrieren, was nicht nur die Anreise erleichtert, sondern auch Wartezeiten an der Rezeption reduziert und unsere Abläufe effizienter macht. Zudem haben wir eine intuitive Web-App entwickelt, die Zugriff auf alle wichtigen Infos zum Campingplatz bietet – vom Animationsprogramm über Events in der Umgebung bis hin zur Möglichkeit, einen Tisch im Restaurant zu reservieren.
Digitale Innovation spielt eine zentrale Rolle bei der Optimierung unserer Abläufe und der Steigerung der Gästezufriedenheit. Über unsere App können Gäste in Echtzeit mit den Services interagieren: Aktivitäten oder Tische im Restaurant buchen, Zeitpläne einsehen oder Feedback geben. In jeder Unterkunft gibt es einen QR-Code, mit dem man direkt mit der Rezeption kommunizieren kann – z. B. bei einer Störung oder einem Wäschewechsel. Diese Tools vereinfachen den Aufenthalt und schaffen eine persönliche, direkte Verbindung zu unseren Gästen.
Nachhaltigkeit ist einer unserer zentralen Werte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Umweltbelastung unseres Campingplatzes zu reduzieren. Unsere Unterkünfte sind energieeffizient konzipiert und es gibt spezielle Bereiche für Mülltrennung. Nach einer umfassenden Sanierung wurde unser Schwimmbad von Heizöl- auf Elektroantrieb umgestellt – eine Maßnahme, die den ökologischen Fußabdruck erheblich verringert. Auch unsere Gästewäscherei wurde modernisiert: Neue, vernetzte Waschmaschinen dosieren automatisch ein umweltzertifiziertes Waschmittel.
Unser Umweltengagement zeigt sich auch in den Aktivitäten, die wir fördern – etwa Ausflüge in die Region Mullerthal, die wir als ideales Ziel für nachhaltigen Tourismus bewerben. Direkt ab dem Campingplatz führen zahlreiche Wanderwege ins Grüne und bieten naturnahe Erlebnisse, die für Umweltbewusstsein sensibilisieren und gleichzeitig Spaß machen.
hu Birkelt village ist tief in der Region verwurzelt und setzt sich aktiv für die Förderung lokaler Ressourcen ein. Wir haben Artikel und einen Reiseführer erstellt, um Gästen dabei zu helfen, die versteckten Schätze Luxemburgs zu entdecken – von Wanderwegen bis hin zu historischen Stätten. Zudem unterstützen wir lokale Events wie den Diekirch-Marsch, der die Geschichte der Region feiert und Besucher einlädt, in die Traditionen des Landes einzutauchen.
Dank der engen Zusammenarbeit mit dem Tourismusbüro von Larochette erhalten wir regelmäßige Informationen zu wöchentlichen und monatlichen Veranstaltungen, damit unsere Gäste das authentische Luxemburg erleben und besondere Momente genießen können.
hu Birkelt village ist mehr als ein Campingplatz – es ist ein echtes Urlaubsziel mit herzlicher, authentischer und zukunftsorientierter Gastfreundschaft. Mit einem kontinuierlichen Fokus auf Gästezufriedenheit, Nachhaltigkeit und Innovation setzen wir alles daran, die besten Gastgeber zu sein. Unser Aktivitätsangebot ist breit gefächert: Von Poolspielen über Themenabende bis hin zu Naturwanderungen und sportlichen Bootcamps ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Dank unseres ständigen Einsatzes für Qualität und Liebe zum Detail ist unser Campingplatz die perfekte Wahl für alle, die ein einzigartiges Urlaubserlebnis suchen – eine Kombination aus Tradition, Innovation und Umweltbewusstsein. Bei hu Birkelt village wird Gastfreundschaft zu einem unvergesslichen Erlebnis.